Contact
Heb je een vraag of opmerking over onze diensten? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op.
Telefoon
Support
Ervaar je problemen met onze diensten? Neem dan contact op met onze support afdeling.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn pakketten zijn geactiveerd?
Normaal gesproken duurt het 24 uur, voordat je pakketten zijn opgeleverd. Dit kan tot maximaal 48 uur duren. Na 48 uur nog niks binnen? Neem dan contact op met support@cloudoveral.nl
Wat moet ik doen bij problemen?
Ervaar je problemen? Dat is nooit leuk en wij zijn er om die problemen zo snel mogelijk op te lossen. Je kunt een email sturen naar support@cloudoveral.nl. Kun je niet meer mailen? Dan kun je bellen naar 0113 441 441 binnen kantoor uren (08:00-18:00) Heb je een uitgebreid support contract? Dan kun je buiten kantoortijden ook bellen naar 0113 441 441.
Ik heb geen activatiemail gehad, wat nu?
Natuurlijk gaan we er vanuit dat dit niet mag gebeuren. Mocht dit toch het geval zijn, stuur dan een email naar support@cloudoveral.nl met al je gegevens!
Wat als ik mij bedenk om Cloud Overal af te nemen?
Heb je je toch bedacht om Cloudoveral af te nemen? Geen probleem. Je hebt vanaf de start van je contract 30 dagen bedenk tijd. Wil je na deze 30 dagen opzeggen? Dan kan dat per maand. Je zit bij ons niet vast aan lange contracten.
Wat zijn de kosten van Cloud Overal?
De kosten staan onderaan de Diensten pagina vermeld.
Kan ik op een later moment nog pakketten toevoegen?
Dat is uiteraard mogelijk. Op elk gewenst moment kun je een email sturen naar support@cloudoveral.nl en wij regelen het voor je!
Is Cloud Overal betrouwbaar?
Cloudoveral is onderdeel van Coldenhoff Automatisering BV. Deze BV is opgericht in 2006. Je kunt er gerust van uitgaan dat Cloudoveral een betrouwbare partij is.
Hoe kan ik Cloud Overal opzeggen?
Indien je wilt opzeggen kun je simpelweg een mail sturen naar info@cloudoveral.nl met je gegevens en de diensten die je wilt opzeggen.
Zit ik een bepaalde tijd vast aan Cloud Overal?
Cloudoveral is maandelijks opzegbaar. Na de 30 dagen bedenktijd kun je elke maand opzeggen. Dit geldt ook als je alleen bepaalde onderdelen wilt stop zetten.
Wat zijn de diensten van Cloud Overal?
Alle diensten van Cloudoveral zijn onderaan de Diensten pagina te vinden.
Moet ik alles zelf installeren?
Je kan bij ons alles gemakkelijk zelf installeren. Wij verzorgen de benodigde handleidingen. Indien je toch graag hulp wilt op locatie is dat geen probleem. Dat kun je simpelweg aanvragen door een mail te sturen naar support@cloudoveral.nl (kosten €69,- per uur exclusief BTW).
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je krijgt achteraf een rekening per email welke binnen 14 dagen betaald dient te worden. In de toekomst gaan wij andere betaalmogelijkheden aanbieden zoals iDeal.
100% tevredenheidsgarantie
24/7 Support
Wij doen er alles aan om je vragen en problemen zo snel mogelijk te beantwoorden of op te lossen. Stel je vraag direct vrijblijvend.
Niet goed, geld terug
Je krijgt bij ons 30 dagen de tijd om te kijken of de diensten bij je passen. Niet goed? Geld terug! Bekijk snel onze diensten.
30 dagen proefperiode
Probeer de eerste 30 dagen gratis! Zo kun je kijken of onze diensten bij je passen.